Com este certificado você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Conheça os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação e dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo.
Supervisão de Call Center
Conteúdo programático
- Operador de Telemarketing
- Estratégias de Sucesso
- Atendimento ao Cliente
- Dez Maneiras de Vender uma Ideia
Duração: 103 horas
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